Splošni pogoji poslovanja

Spletna trgovina 4in1clean.si

1. Podatki o ponudniku

S spletno trgovino 4in1clean.si upravlja:

(v nadaljevanju: ponudnik)

2. Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovil:

• podatke o podjetju,
• kontaktne podatke,
• bistvene lastnosti izdelkov,
• cene izdelkov,
• pogoje dostave,
• načine plačila,
• pogoje vračila in odstopa od pogodbe,
• postopek reklamacij.

3. Načini plačila

Kupec lahko naročilo poravna na naslednje načine:

• plačilo po predračunu (nakazilo na TRR),
• plačilo s plačilno kartico.

Račun je kupcu izdan v elektronski ali tiskani obliki in vsebuje vse zakonsko predpisane podatke.

4. Cene

Vse cene so izražene v EUR in vključujejo DDV. Strošek dostave ni vključen v ceno izdelka in se obračuna ob zaključku naročila.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.

Ponudnik si prizadeva zagotavljati ažurne podatke, vendar si pridržuje pravico do popravka očitnih napak v cenah.

5. Postopek nakupa

Kupec izbere izdelek, ga doda v košarico in zaključi naročilo.

Po oddaji naročila prejme potrditveno elektronsko sporočilo.

Kupoprodajna pogodba je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo.

6. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

Obvestilo o odstopu pošlje na: info@4in1clean.si

Potrošnik mora blago vrniti najkasneje v 14 dneh po podanem odstopu.

Neposredni strošek vračila blaga nosi kupec.

Ponudnik vrne vsa prejeta plačila najkasneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu.

7. Reklamacije

Če kupec prejme napačen, poškodovan ali neustrezen izdelek, nas o tem obvesti na: info@4in1clean.si

Priporočamo, da reklamaciji priloži fotografije izdelka in embalaže.

Na reklamacijo bomo odgovorili najkasneje v roku 8 dni od prejema zahtevka.

8. Garancija

Izdelki, ki se prodajajo v spletni trgovini 4in1clean.si, praviloma niso predmet garancije, razen kadar je to posebej navedeno pri posameznem izdelku.

Če je za posamezni izdelek izdana garancija, veljajo garancijski pogoji proizvajalca oziroma dobavitelja.

Garancija ne omejuje pravic potrošnika iz naslova neskladnosti blaga.

9. Neskladnost blaga

Potrošnik lahko uveljavlja pravice iz naslova neskladnosti blaga v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).

Blago je neskladno, kadar:

• ne ustreza opisu,
• nima običajnih lastnosti za tovrstno blago,
• ni primerno za običajno uporabo,
• ni dobavljeno skupaj s pripadajočimi navodili ali dodatki.

Potrošnik lahko zahteva:

• odpravo neskladnosti,
• zamenjavo izdelka,
• sorazmerno znižanje kupnine,
• vračilo kupnine.

Prijava neskladnosti:

10. Dostava

Dostavo izvajamo po celotni Sloveniji.

Strošek dostave znaša 5,00 EUR z DDV.

Pri naročilih nad 100,00 EUR je dostava brezplačna.

Strošek dostave je prikazan v košarici pred zaključkom naročila.

Ponudnik si pridržuje pravico do izbire ustreznega dostavnega partnerja.

11. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik obdeluje osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in Uredbo GDPR.

Podatki se uporabljajo izključno za izvedbo naročila, komunikacijo s kupcem ter zakonsko predpisane obveznosti.

Podrobnosti so določene v Politiki zasebnosti.

12. Komunikacija

Ponudnik bo z uporabnikom komuniciral preko elektronske pošte ali telefona.

Uporabnik lahko kadarkoli zahteva prenehanje prejemanja promocijskih sporočil.

13. Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo s področja varstva potrošnikov.

Pritožbe sprejemamo na: info@4in1clean.si

Telefon: 070 777 272

Morebitne spore si bosta stranki prizadevali reševati sporazumno.

14. Pravno obvestilo

Vse vsebine, fotografije, logotipi in besedila na spletni strani 4in1clean.si so zaščiteni z veljavno zakonodajo o avtorskih pravicah.

Brez pisnega dovoljenja ponudnika njihova uporaba ni dovoljena.

Želimo vam prijetne nakupe.